Ein Telefonat auf Französisch kann für Anfänger einschüchternd sein. Vor allem daher, dass die Franzosen gerne sehr schnell sprechen. Wenn man mit jemandem am Telefon spricht oder eine französische Nachricht auf dem Anrufbeantworter hört, kann man sich leicht entmutigen lassen und das Gespräch einfach beenden.
Aber das ist selten eine Antwort auf die Fragen, die man am Telefon besprechen will. Bekanntlich muss man die Person sehr oft noch einmal anrufen. Aber keine Sorge - auch wenn die französische Sprache schwierig sein kann, solltest du mit ein wenig Übung in der Lage sein, höfliche und erfolgreiche Telefongespräche zu führen.
In diesem Artikel lernst du die wichtigsten Regeln der französischen Telefonetikette kennen. Von der Begrüßung, über das Vorstellen, bis zur Frage nach dem Namen des Gesprächspartners ist alles dabei. Wir stellen dir auch eine Liste der wichtigsten Vokabeln zur Verfügung, die man braucht, um sofort ein einfaches französisches Telefongespräch zu führen. Egal, ob du deine Freunde oder Familie in Frankreich anrufst oder jemanden in einem französischsprachigen Land besuchst. Hier bekommst du alle Informationen, die du dafür brauchst.
Lerne Französisch mit Langster
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Telefongespräch: Das Drehbuch
Genau wie im Deutschen folgt ein Telefongespräch auf Französisch normalerweise einem bestimmten Skript, das einen Anfang, eine Mitte und ein Ende hat. Das macht das Telefonieren viel weniger stressig; lerne einfach den Text und konzentriere dich darauf, genau zu erklären, warum du anrufst.
Ein typischer Telefonanruf sieht in der Regel wie folgt aus:
- Hallo, hier spricht X, kann ich mit Y sprechen?
- Warten Sie bitte einen Moment, ich stelle Sie durch. Ja, hier ist Y.
- Ich würde gerne über.... sprechen.
- Danke, einen schönen Tag noch, auf Wiederhören.
- Auf Wiederhören.
Das ist doch ganz einfach, oder? Jetzt wollen wir herausfinden, wie man das alles auf Französisch sagt.
Grundwortschatz für Telefongespräche
Hier findest du alle grundlegenden Vokabeln, die du für ein erfolgreiches Telefongespräch auf Französisch benötigst.
Das Gespräch beginnen
Verwende diese Sätze, um ein Telefonat ganz zwanglos zu beginnen - zum Beispiel, wenn du mit einem Freund sprichst:
Französisch
Deutsch
Allô?
Hallo? (nur am Telefon verwendet)
Bonjour.
Hallo, guten Morgen.
C'est de la part de X. | C'est X à l'appareil.
Hier spricht X.
C'est N est là? C'est Y est disponible?
Ist Y verfügbar?
Qui est à l'appareil ?
Wer ist am Apparat?
Verwende die folgenden Sätze für formellere Telefongespräche, z. B. wenn du im Büro einer Person anrufst:
Französisch
Deutsch
(Name der Firma, Person), bonjour
Hallo, hier ist (Name der Firma) - formell
Puis je vous aider ?
Kann ich Ihnen helfen?
Puis-je parler à Y?
Kann ich mit Y sprechen?
Je voudrais parler à Y.
Ich würde gerne mit Y sprechen
Est-ce le bureau de Y?
Ist das das Büro von Y?
C'est de la part de qui ?
Wer spricht da, bitte?
Eine Telefonverbindung herstellen und eine Nachricht hinterlassen
Wenn du einen Anruf tätigst, brauchst du sehr oft jemanden, der dich mit dem gewünschten Gesprächspartner verbindet - oder, in vielen formellen Fällen, in der Leitung wartet. In diesem Fall kannst du Folgendes hören:
Französisch
Deutsch
Ne quitte pas.
Bitte warten Sie.
Je te le passe.
Ich stelle den Anruf durch.
Ne quittez pas (la ligne)./ [Bitte warten Sie.
Bitte warten Sie. / Bitte bleiben Sie in der Leitung.
La ligne est occupée.
Die Leitung ist besetzt.
Je vous le passe.
Ich stelle Ihren Anruf durch. - formell.
Merci de vouloir patienter quelques instants.
Warten Sie bitte einen Moment. - formell
Veuillez patienter, s'il vous plaît.
Seien Sie so nett und warten Sie bitte. - formell
Je suis désolé(e). Y est en réunion. Voulez-vous laisser un message?
Es tut mir leid, Y ist in einer Besprechung, möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?
Umgang mit technischen Schwierigkeiten
Unabhängig davon, ob du mit einem Mobiltelefon oder einem normalen Telefon telefonierst, kann es vorkommen, dass du auf technische Schwierigkeiten stößt. Unterbrochene Anrufe und schlechter Empfang sind einige der Hauptgründe, die uns an einer reibungslosen Kommunikation hindern - und wenn sie auftreten, musst du wissen, wie du damit umgehen kannst.
Französisch
Deutsch
Je ne capte pas très bien.
Mein Empfang ist nicht sehr gut.
Ça coupe.
Sie brechen ab. (wörtlich: Die Verbindung bricht ab)
Je ne t'entends pas.
Ich höre dich nicht.
La connexion est de mauvaise qualité.
Die Verbindung ist schlecht. - formal
Nous avons été coupés.
Wir wurden unterbrochen. - formell
Pouvez-vous répéter cela?
Können Sie das wiederholen? - formell
Beendigung des Gesprächs
Denke beim Beenden des Anrufs daran, höflich zu bleiben, besonders bei formellen Gesprächen. Vergiss nicht, dass Höflichkeit das A und O im Gespräch mit Franzosen ist.
Französisch
Deutsch
Salut.
Auf Wiedersehen.
Allez, ciao | bises.
Alles klar, ciao | Küsse.
Au revoir./ [Auf Wiedersehen
Auf Wiedersehen/hören.
Bonne journée, au revoir.
Schönen Tag noch, auf Wiedersehen - formell
Andere wichtige Vokabeln für Telefonate auf Französisch
Natürlich musst du auch einige andere französische Wörter im Zusammenhang mit Telefonaten kennen, um ein effizientes Gespräch zu führen.
Hier sind einige Substantive:
Französisch
Deutsch
Un annuaire
ein Telefonbuch
Un appel en P.C.V.
R-Gespräch
Une cabine téléphonique
eine Telefonzelle
Un coup de fil
Ein Telefonanruf (informell)
Un mobile
Ein Mobiltelefon
Un numéro
Telefonnummer
Un répondeur
Anrufbeantworter
Un répertoire
Verzeichnis, Rubrik "Kontakte"
Un téléphone
ein Telefon
Une tonalité
Wählton
Une sonnerie (de téléphone)
ein Rufton
Und einige Verben:
Französisch
Deutsch
Appeler
anrufen
Composer un numéro
eine Nummer wählen
Décrocher
abheben
Laisser un message
eine Nachricht hinterlassen
Patienter
warten
Raccrocher
auflegen
Rappeler
zurückrufen
Sonner
klingeln
Ruhe bewahren und sich an die französische Etikette halten
Es ist wichtig, beim Telefonieren auf Französisch höflich zu bleiben und die richtigen Umgangsformen zu beachten. Denke daran, dass Höflichkeit der Schlüssel ist und dass es oft die kleinen Details sind, die den Unterschied bei einem erfolgreichen Gespräch ausmachen.
Lass’ dich nicht stressen, wenn du etwas nicht verstehst oder die Verbindung schlecht ist - nimm dir Zeit, bleibe ruhig und bitte die Person um eine Wiederholung, wenn du etwas nicht richtig verstanden hast. Die Franzosen sind für ihre Höflichkeit bekannt. Wenn du diese einfachen Tipps befolgst, wird dein Gespräch sicher reibungslos verlaufen.
Mache dir also keine Sorgen, solltest du mal einen französischen Telefonanruf oder eine Anrufbeantworter-Nachricht bei einem Restaurant hinterlassen müssen. Ja, es kann schwierig sein, aber mit ein wenig Übung und einigen der hier vorgestellten Schlüsselvokabeln wirst du wie ein Profi sprechen und kannst manche dieser Redewendungen sogar beim Verfassen einer E-Mail verwenden.
