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如何跨裝置（App、網頁版）使用 Langster？

您可以透過建立個人帳號來跨平台使用 Langster。

建立個人帳號：

  1. 開啟 App 的設定並點擊「登入」> 使用 Email 並依照註冊步驟建立個人帳戶。
  2. 或直接到 Langster 網頁版 註冊個人帳號，並到新裝置上下載 App 並登入個人帳號使用。

目前可以用 Langster 學什麼語言？

Langster 目前提供使用者學習英文、德文、法文及西班牙文。
日文目前正在籌劃中，未來也會繼續增加更多語言。

如何切換學習語言？

若要使用 Langster 學習第二語言，請按照以下步驟操作：

  1. 打開 Langster App
  2. 點選右上角的「個人資料」圖標
  3. 點擊右上角的「設定」圖標
  4. 點擊「學習語言」
  5. 切換到您想掌握的第二語言
  6. 開始學習！

請注意：您的學習狀態（例如：單字卡、收藏的文章）會保留在當個學習的語言內容中，以避免混淆。

使用 Langster 要收費嗎？

我們提供一部分的學習內容作為免費學習（不定時更新）。如果想無限制的從所有精選內容中學習，我們提供按年或月的 VIP 訂閱，用來支持團隊的營運，持續推出更多優質的學習內容。

我有產品的問題與建議，該如何聯絡客服?

在使用 Langster 的過程中如有問題或建議，歡迎透過以下 email 聯繫我們的客服團隊：[email protected]

帳戶和訂閱

一個訂閱可以同時學兩個語言嗎？

可以的。當您在訂閱持續的狀態下，可以從所有我們提供的語言中學習。

只要單一訂閱，就可以學習多個語言（包含我們未來新增的語言）。

如需切換學習的語言，可以參考以下步驟：

  1. 開啟 Langster app
  2. 點選右上角的「個人資料」標誌
  3. 再次點擊右上角的「設定」標誌
  4. 點擊「更換學習語言」
  5. 切換到你想學習的語言

請注意：您的學習狀態（例如：單字卡、收藏的文章）會保留在當個學習的語言內容中，以避免混淆。

換手機後如何恢復 VIP 會員訂閱身份?

有會員登入帳號的使用者，不管在 iPhone、 Android 手機 App 、或 Langster 網站，只要登入您的個人帳號就能享有 VIP 權限。

若您在 App 上訂閱 VIP 時無登入 Langster 個人帳號，訂閱狀態會自動綁定您的 iOS 或 Android 手機。您可以透過以下方法，在同平台手機上免費恢復購買：

  1. 打開 Langster App
  2. 點擊右下角 VIP 頁面
  3. 點擊「回復購買紀錄」文字連結即可自動恢復你購買過的訂閱狀態

＊提醒您：訂閱 VIP 前若未創建個人帳號，請儘速在 App 內註冊帳號，即可綁定您的個人帳號的訂閱狀態，得以在不同裝置上使用。

有提供終身版嗎？

有的，除了年繳、月繳方案，我們也有提供終身版的方案。

您可以依照下列步驟找到終身版的訂閱：

  1. 前往 Langster 網頁版
  2. 登入或建立一個使用者帳戶
  3. 點選左側欄位的「VIP」頁面
  4. 點選文字連結「想要終身版方案？」

除了在網頁版，您也可以參考以上的步驟，在 Langster App 內找到終身版的方案。

試用期間可以取消訂閱嗎？

可以的，免費試用期間若欲取消訂閱。請根據當初試用 VIP 時使用的平台，進行取消訂閱流程，請在免費試用到期之前至少 24 小時前取消訂閱。

iOS 手機用戶：

  1. 在 iPhone/iPad 上打開手機的「設定」App
  2. 點一下您的姓名
  3. 點一下「訂閱項目」
  4. 點擊訂閱項目選項
  5. 點一下「取消訂閱」

    或參考 App Store 提供的圖文步驟。

Android 手機用戶：

  1. 前往 Google Play 的「訂閱項目」頁面
  2. 找出您要取消的訂閱項目，按一下「管理」
  3. 點選「取消訂閱」
  4. 在彈出式確認視窗中選取原因
  5. 按一下「繼續」

    或參考 Google Play 取消步驟。

網頁版用戶：

  1. 在網站上登入個人帳戶
  2. 右上角點擊「個人資料」
  3. 再次點選右上角的「設置」圖標
  4. 選取「訂閱狀態」進行取消確認

＊直接解除安裝 App 不等於取消訂閱，請你依照以上步驟管理訂閱。
＊請在付款日前兩天取消。付款日前一天或當天取消，要下次付款日才會生效。
＊付款日期、訂閱規範各管道不同，請依該管道規範為主。

成為 VIP 會員後，如何取消服務？

若欲取消 VIP 訂閱，請根據當初購買 VIP 時使用的平台，進行取消訂閱流程：

＊直接解除安裝 App 不等於取消訂閱，請你依照以上步驟管理訂閱。
＊請在付款日前兩天取消。付款日前一天或當天取消，要下次付款日才會生效。
＊付款日期、訂閱規範各管道不同，請依該管道規範為主。

取消訂閱後是否會退款?

1) 若您在試用結束 24 小時前取消，則不會有扣款問題。
2) 若您已經訂閱並確認取消，您的訂閱將會在下個扣款週期取消，以停止未來的費用。

當期已扣款的週期並不會獲得退款，在當期計費週期的剩餘期間內，你對本服務之存取權不會受取消作業影響，仍得繼續使用本服務及其中所提供、更新之資料與數位內容，直到該計費週期到期。

如果對於扣款有疑問，並想申請退款，可以依照當初訂閱的平台進行退款申請：

iOS 裝置：

由於我們無法管理您的帳戶訂閱狀態，請您按照 Apple 蘋果商店所述的步驟進行退款：購買的應用程式或內容申請退款。

Android 裝置：

由於我們無法管理您的帳戶訂閱狀態，請您按照 Google 商店所述的步驟進行退款：申請 Google Play 交易退款。

網頁版：

請提供您訂閱所使用的 email 並聯繫我們的客服團隊郵箱：[email protected]

如果有其他我們可以為您的學習體驗改善的地方，也歡迎您聯繫我們的客服團隊。希望未來有一天 Langster 能再次在您的語言學習旅途中幫助您。